Em uma discussão, qual das seguintes atitudes é essencial para uma negociação bem-sucedida?
(A) -
usar tom de voz agressivo e acusador.
(B) -
interromper constantemente o interlocutor.
(C) -
ser inflexível e não ceder em nenhum ponto.
(D) -
ouvir atentamente as opiniões dos outros.
(E) -
focar apenas nos próprios interesses, ignorando as necessidades do outro.
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