Em qual das seguintes situações o uso da escuta ativa é mais importante?
(A) -
ouvindo uma palestra sobre evolução biológica
(B) -
participando de uma discussão em grupo sobre as causas da pobreza
(C) -
assistindo a um filme sobre a segunda guerra mundial
(D) -
lendo um livro de ficção científica
(E) -
escrevendo um poema sobre a natureza
Dica
- preste atenção à linguagem verbal e não verbal do falante.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar interesse e compreensão.
- reformule o que o falante disse para verificar se você entendeu corretamente.
- responda de forma empática e respeitosa, mesmo que não concorde com as opiniões do falante.
- evite interromper ou desviar o foco da conversa.
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir com atenção, compreender o que os outros estão dizendo e responder de forma empática e respeitosa. em uma discussão em grupo sobre as causas da pobreza, é essencial que os participantes pratiquem a escuta ativa para:
- entender as diferentes perspectivas e pontos de vista
- identificar pontos em comum e áreas de desacordo
- construir um ambiente de respeito e compreensão mútua
- colaborar para encontrar soluções para problemas complexos
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos essencial:
- (a): em uma palestra, o foco está na compreensão das informações apresentadas.
- (c): em um filme, o foco está na apreciação da obra cinematográfica.
- (d): em um livro de ficção científica, o foco está na imaginação e entretenimento.
- (e): ao escrever um poema, o foco está na expressão criativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação interpessoal eficaz, especialmente em situações que exigem compreensão e colaboração. praticar a escuta ativa ajuda a construir relacionamentos mais fortes e sociedades mais harmoniosas.