Em qual das seguintes situações é mais importante demonstrar postura respeitosa e empática durante uma negociação?
(A) -
negociação de um contrato empresarial de alto valor.
(B) -
negociação de horários para um trabalho em grupo escolar.
(C) -
negociação sobre o preço de um carro usado.
(D) -
negociação sobre o destino de uma viagem em família.
(E) -
negociação sobre a divisão de tarefas domésticas.
Dica
- ouça atentamente os outros antes de falar.
- tente entender os sentimentos e necessidades das outras pessoas.
- use linguagem respeitosa e evite ataques pessoais.
- esteja disposto a comprometer-se e encontrar soluções que atendam às necessidades de todos.
Explicação
Na negociação sobre a divisão de tarefas domésticas, é fundamental respeitar os sentimentos, necessidades e opiniões de todos os membros da família envolvidos. a empatia permite que os negociadores entendam as perspectivas uns dos outros e encontrem soluções que atendam às necessidades de todos.
Análise das alternativas
As demais alternativas, embora também possam envolver respeito e empatia, não são tão dependentes desses fatores quanto a negociação sobre tarefas domésticas:
- (a): em uma negociação empresarial de alto valor, o foco está principalmente nos interesses financeiros.
- (b): na negociação de horários para um trabalho em grupo escolar, o objetivo é encontrar um horário que funcione para todos.
- (c): na negociação sobre o preço de um carro usado, o interesse principal é chegar a um acordo financeiro.
- (d): na negociação sobre o destino de uma viagem em família, o objetivo é encontrar um destino que agrade a todos.
Conclusão
A postura respeitosa e empática é essencial em qualquer negociação, mas é particularmente importante quando os relacionamentos pessoais e a harmonia familiar estão em jogo.