Em qual das frases abaixo o uso da linguagem formal é mais adequado?

• utilize expressões polidas e impessoais.
• evite gírias, expressões coloquiais e linguagem emotiva.
• prefira verbos no modo imperativo ou no infinitivo pessoal.
• use substantivos abstratos e linguagem denotativa.

O uso da linguagem formal é caracterizado por expressões polidas, impessoais e objetivas. a frase (b) utiliza "vossa senhoria" para se dirigir ao destinatário, "solicitamos" em vez de "pedimos", "regularize" em vez de "pague" e "fatura vencida" em vez de "conta que você não pagou". esses recursos linguísticos conferem à frase um tom respeitoso e profissional, adequado para o contexto de uma cobrança.

As demais alternativas apresentam linguagem informal ou coloquial, o que não é adequado para o contexto de uma cobrança:

• (a): uso de expressões coloquiais como "fala sério" e "cara".
• (c): uso de gíria ("ô, rapaz") e tom acusatório.
• (d): uso de linguagem emotiva e pouco objetiva ("quero muito").
• (e): embora apresente informações importantes, a linguagem ainda é informal ("cadê o dinheiro").

A linguagem formal é essencial em textos que abordam assuntos sérios ou profissionais, como cobranças financeiras. ela demonstra respeito pelo destinatário, confere credibilidade ao texto e contribui para uma comunicação clara e objetiva.