Em qual das seguintes situações a entonação é mais importante para transmitir uma mensagem clara e eficaz?
(A) -
uma mensagem de texto enviada para um amigo.
(B) -
uma apresentação formal sobre um relatório técnico.
(C) -
uma postagem em uma rede social.
(D) -
uma conversa telefônica com um colega de trabalho.
(E) -
um e-mail de solicitação de emprego.
Explicação
Em uma conversa telefônica, a entonação desempenha um papel crucial na comunicação, pois ajuda a transmitir:
- ênfase e tom emocional
- intenção (pergunta, afirmação, sugestão)
- nuances de significado
- tom de voz (amigável, profissional, formal)
na ausência de pistas visuais e gestos, a entonação se torna essencial para garantir a compreensão e a interpretação correta da mensagem.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a entonação é menos crucial ou totalmente desnecessária:
- (a): em uma mensagem de texto, a entonação não pode ser transmitida.
- (b): em uma apresentação formal, a clareza e precisão da linguagem são mais importantes do que a entonação.
- (c): em uma postagem em uma rede social, a entonação também não é transmitida.
- (e): em um e-mail de solicitação de emprego, a escrita formal e o tom profissional são mais importantes do que a entonação.
Conclusão
A entonação é uma ferramenta poderosa na comunicação falada, especialmente em situações como conversas telefônicas, onde as pistas visuais estão ausentes. ela ajuda a transmitir emoções, intenções e nuances de significado, facilitando a compreensão e evitando mal-entendidos.