Qual das seguintes afirmações é uma característica essencial da escuta ativa?
(A) -
focar apenas na mensagem verbal do orador.
(B) -
ignorar os sentimentos e emoções expressos.
(C) -
interromper o orador para fazer perguntas.
(D) -
conectar as palavras do orador com suas próprias experiências.
(E) -
julgar as opiniões do orador antes de ouvi-las completamente.
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