Em qual das seguintes situações é mais importante manter um tom de respeito durante uma discussão oral?
(A) -
quando se está debatendo um assunto pessoal e delicado.
(B) -
quando se está conversando com um amigo sobre um filme.
(C) -
quando se está apresentando um relatório técnico para uma equipe de colegas.
(D) -
quando se está dando instruções para um funcionário mais jovem.
(E) -
quando se está discutindo sobre uma preferência alimentar.
Dica
- ouça atentamente e evite interromper.
- use linguagem respeitosa e evite insultos ou ataques pessoais.
- considere o ponto de vista da outra pessoa e tente entender suas razões.
- esteja disposto a concordar em discordar e a buscar soluções mutuamente aceitáveis.
- se possível, tente encontrar pontos em comum e áreas de acordo, mesmo que discorde nos pontos principais.
Explicação
Em discussões sobre assuntos pessoais e delicados, é essencial manter um tom de respeito para evitar ferir os sentimentos, criar um ambiente desconfortável ou agravar conflitos. o respeito envolve ouvir atentamente, evitar interrupções, usar linguagem respeitosa e considerar o ponto de vista da outra pessoa.
Análise das alternativas
As demais alternativas não exigem tanto respeito durante uma discussão oral:
- (b): em uma conversa informal sobre um filme, o tom pode ser mais descontraído e menos formal.
- (c): uma apresentação técnica geralmente envolve um público mais neutro e profissional, onde o respeito é importante, mas não tão crucial quanto em assuntos pessoais.
- (d): ao dar instruções, é importante ser claro e direto, mas o tom de respeito é menos necessário.
- (e): uma discussão sobre preferências alimentares é geralmente leve e informal, não exigindo um tom de respeito específico.
Conclusão
Manter um tom de respeito durante as discussões orais, especialmente sobre assuntos pessoais e delicados, é essencial para a comunicação saudável e para a construção de relacionamentos positivos. respeitar as opiniões e sentimentos dos outros cria um ambiente seguro e acolhedor para o diálogo e a compreensão mútua.