Qual das seguintes afirmações sobre a escuta ativa não é verdadeira?

A escuta ativa é uma habilidade que envolve prestar atenção total ao orador, compreendendo não apenas suas palavras, mas também suas emoções e intenções. isso inclui fazer perguntas para esclarecer o entendimento, resumir e parafrasear o que foi dito e estar ciente de seus próprios preconceitos e suposições. interromper o orador para expressar sua própria opinião não é uma prática recomendada para uma escuta ativa eficaz, pois pode interromper o fluxo da conversa e impedir a compreensão total da mensagem do orador.

As demais alternativas são características da escuta ativa:

• (a): prestar atenção às palavras e à linguagem corporal é essencial para entender a mensagem do orador.
• (b): fazer perguntas é uma forma de garantir a compreensão e esclarecer pontos.
• (d): resumir e parafrasear ajuda a reforçar o entendimento e a verificar a precisão.
• (e): estar ciente de seus próprios preconceitos e suposições ajuda a evitar mal-entendidos e interpretações tendenciosas.

A escuta ativa é uma habilidade valiosa que promove uma comunicação eficaz e relacionamentos interpessoais saudáveis. ao praticar a escuta ativa, os indivíduos podem demonstrar respeito pelos outros, construir confiança e compreender melhor as perspectivas e opiniões divergentes.