Qual das técnicas abaixo **NÃO** é uma técnica de comunicação respeitosa e ética em uma conversa?
(A) -
Ouvir atentamente.
(B) -
Interromper o outro enquanto ele fala.
(C) -
Usar linguagem apropriada.
(D) -
Respeitar os turnos de fala.
(E) -
Ser empático.
Dica
- Ouça atentamente o que o outro diz, demonstrando interesse e respeito.
- Espere sua vez de falar e não interrompa o outro enquanto ele fala.
- Use linguagem apropriada e evite gírias, palavrões e expressões ofensivas.
- Respeite os turnos de fala e não sobreponha sua fala à do outro.
- Seja empático e tente entender os sentimentos e perspectivas do outro.
Explicação
Interromper o outro enquanto ele fala é uma atitude desrespeitosa e pode dificultar a compreensão da mensagem que ele está tentando transmitir. É importante deixar que o outro termine de falar antes de responder ou fazer perguntas.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam técnicas de comunicação respeitosa e ética:
- (A): Ouvir atentamente é uma técnica fundamental para uma comunicação eficaz, pois demonstra interesse e respeito pelo que o outro está dizendo.
- (C): Usar linguagem apropriada é importante para se comunicar de forma clara e compreensível, evitando gírias, palavrões e expressões ofensivas.
- (D): Respeitar os turnos de fala é essencial para uma comunicação organizada e fluida, evitando interrupções e sobreposições de falas.
- (E): Ser empático é uma habilidade fundamental para entender os sentimentos e perspectivas do outro, o que favorece a comunicação respeitosa e construtiva.
Conclusão
As técnicas de comunicação respeitosa e ética são essenciais para construir relações saudáveis e produtivas, tanto no âmbito pessoal quanto no profissional. Praticar essas técnicas contribui para uma comunicação mais efetiva e harmoniosa.