Qual das seguintes situações é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
fingir escutar enquanto pensa em outra coisa.
(B) -
fazer cara de desinteresse enquanto a outra pessoa fala.
(C) -
ficar atento às palavras e à linguagem corporal da pessoa que fala.
(D) -
interromper constantemente a pessoa que fala para fazer perguntas.
(E) -
mudar de assunto assim que a pessoa que fala termina.
Explicação
Escutar ativamente envolve prestar atenção não apenas às palavras, mas também à linguagem corporal e ao tom de voz da pessoa que fala. isso demonstra respeito e interesse pela outra pessoa.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são exemplos de escuta ativa:
- (a): fingir escutar não é escuta ativa, pois a pessoa não está realmente prestando atenção.
- (b): fazer cara de desinteresse mostra falta de respeito pela pessoa que fala.
- (d): interromper constantemente mostra falta de respeito e dificulta a comunicação.
- (e): mudar de assunto mostra falta de interesse na conversa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para conversas respeitosas e produtivas. ao prestar atenção e demonstrar interesse, podemos construir relacionamentos mais fortes e nos comunicar com mais eficácia.