Qual das dicas a seguir é mais importante para uma conversa respeitosa?
(A) -
falar mais alto que os outros para garantir que suas opiniões sejam ouvidas.
(B) -
ouvir atentamente as opiniões dos outros, mesmo que você não concorde com eles.
(C) -
interromper os outros frequentemente para mostrar que você está interessado no que eles estão dizendo.
(D) -
usar linguagem rude ou desrespeitosa para enfatizar seus pontos de vista.
(E) -
mudar de assunto constantemente para manter a conversa interessante.
Dica
- ouça atentamente os outros.
- respeite as opiniões dos outros, mesmo que você não concorde com elas.
- evite interromper os outros.
- use linguagem respeitosa e evite ser rude ou desrespeitoso.
- não mude de assunto constantemente.
Explicação
A escuta ativa é fundamental para uma comunicação respeitosa. quando ouvimos atentamente, mostramos que valorizamos as opiniões dos outros e que estamos interessados no que eles têm a dizer, mesmo que não concordemos com eles.
Análise das alternativas
As demais alternativas são prejudiciais a uma conversa respeitosa:
- (a): falar mais alto não mostra respeito e pode ser visto como agressivo.
- (c): interromper é desrespeitoso e pode impedir os outros de expressarem suas opiniões.
- (d): linguagem rude ou desrespeitosa é inaceitável e pode prejudicar a conversa.
- (e): mudar de assunto constantemente pode ser confuso e desrespeitoso.
Conclusão
A escuta ativa é a base de uma comunicação respeitosa. ao ouvir atentamente, demonstramos que valorizamos as opiniões dos outros e estamos interessados em construir um diálogo construtivo.