Qual das alternativas a seguir é a melhor definição de comunicação respeitosa?
(A) -
falar alto e interromper constantemente os outros.
(B) -
usar linguagem ofensiva e discriminatória.
(C) -
escuta ativa, reconhecimento de pontos de vista diferentes e linguagem não verbal apropriada.
(D) -
concordar com tudo que os outros dizem, mesmo que não concorde.
(E) -
evitar conflitos a todo custo.
Explicação
Comunicação respeitosa envolve:
- escuta ativa: prestar atenção às falas dos outros e demonstrar compreensão.
- reconhecimento de pontos de vista diferentes: aceitar e valorizar as opiniões dos outros, mesmo que não concorde com elas.
- linguagem não verbal apropriada: manter contato visual, postura aberta e tom de voz respeitoso.
Análise das alternativas
As demais alternativas não definem comunicação respeitosa:
- (a): interromper e falar alto são atitudes desrespeitosas.
- (b): linguagem ofensiva e discriminatória viola os princípios de respeito.
- (d): concordar com tudo não é respeitoso, pois não reconhece as opiniões divergentes.
- (e): evitar conflitos não é sempre possível ou desejável, e pode prejudicar a comunicação aberta e honesta.
Conclusão
Comunicação respeitosa é essencial para construir relacionamentos saudáveis, resolver conflitos e promover o entendimento mútuo. praticar habilidades de escuta ativa e empatia, respeitar as opiniões divergentes e usar linguagem não verbal apropriada contribui para uma comunicação mais eficaz e positiva.