Em qual das situações abaixo o uso da escuta ativa é mais importante?
(A) -
ouvir um discurso de um político em um comício.
(B) -
conversar com um amigo sobre um problema pessoal.
(C) -
assistir a uma partida de futebol.
(D) -
ler um livro de ficção.
(E) -
aprender a tocar um instrumento musical.
Dica
- faça contato visual com a pessoa que está falando.
- aproxime-se fisicamente, se apropriado.
- mostre interesse e envolvimento, acenando com a cabeça ou fazendo perguntas esclarecedoras.
- evite interromper ou contradizer a pessoa que está falando.
- resuma o que foi dito para demonstrar compreensão.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção não apenas às palavras, mas também às emoções e à linguagem corporal do outro. no contexto de uma conversa pessoal, é essencial demonstrar empatia e compreensão, o que requer escuta ativa.
Análise das alternativas
- (a): os discursos políticos geralmente são unidirecionais e não exigem escuta ativa do público.
- (c): assistir a uma partida de futebol é uma atividade passiva que não requer escuta ativa.
- (d): ler um livro é uma atividade individual que não envolve interação direta com outras pessoas.
- (e): aprender a tocar um instrumento musical requer atenção e prática, mas não necessariamente escuta ativa de outras pessoas.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz, especialmente em situações interpessoais. praticar a escuta ativa ajuda a construir relacionamentos mais fortes e a resolver conflitos de forma pacífica.