Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?
(A) -
ao receber instruções detalhadas sobre como montar um móvel.
(B) -
ao assistir a um filme em uma sala de cinema lotada.
(C) -
ao participar de uma reunião de trabalho importante.
(D) -
ao ouvir uma música nova pela primeira vez.
(E) -
ao conversar com um amigo sobre um assunto pessoal.
Dica
- mantenha contato visual e uma postura aberta.
- preste atenção às palavras e ao tom de voz.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- resuma e parafraseie o que foi dito para verificar sua compreensão.
- evite interrupções e julgamentos.
Explicação
A escuta ativa é crucial em conversas pessoais porque envolve prestar atenção não apenas às palavras ditas, mas também às emoções e intenções subjacentes. ao ouvir ativamente, demonstramos respeito, compreensão e empatia, o que fortalece os relacionamentos e cria um ambiente de confiança.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos essencial:
- (a): ao receber instruções, o foco está em compreender os detalhes técnicos.
- (b): ao assistir a um filme, a atenção é voltada principalmente para a história e imagens.
- (c): em uma reunião de trabalho, o foco é na comunicação objetiva e eficiente.
- (d): a música pode ser apreciada sem necessariamente prestar atenção às letras.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para construir relacionamentos saudáveis e uma comunicação eficaz. praticar a escuta ativa, especialmente em conversas pessoais, demonstra respeito pelos outros e contribui para um ambiente social mais harmonioso.