Qual dos seguintes gêneros textuais é mais apropriado para apresentar uma reclamação formal sobre um serviço público?
(A) -
carta ao editor
(B) -
discurso político
(C) -
artigo de opinião
(D) -
poema
(E) -
conto
Explicação
Uma carta ao editor é um gênero textual que permite ao cidadão se manifestar publicamente sobre assuntos de interesse geral. esse tipo de texto é comumente utilizado para expressar opiniões, denunciar problemas e apresentar reclamações sobre serviços públicos.
Análise das alternativas
- (b): um discurso político é um gênero textual que visa persuadir ou influenciar a opinião pública sobre questões políticas. não é adequado para apresentar reclamações formais.
- (c): um artigo de opinião é um gênero textual que apresenta o ponto de vista pessoal do autor sobre um determinado assunto. embora possa abordar problemas e propor soluções, não é um meio apropriado para reclamações formais.
- (d): um poema é um gênero textual artístico e expressivo. não é usado para apresentar reclamações formais.
- (e): um conto é um gênero textual narrativo de ficção. não é adequado para apresentar reclamações formais.
Conclusão
A carta ao editor é o gênero textual mais apropriado para apresentar uma reclamação formal sobre um serviço público porque permite ao cidadão se manifestar publicamente, apresentar sua reclamação de forma direta e objetiva, e potencialmente alcançar um grande número de pessoas.