Qual dos seguintes gêneros textuais é mais adequado para apresentar uma reclamação formal sobre um serviço recebido?
(A) -
notícia
(B) -
carta do leitor
(C) -
abaixo-assinado
(D) -
charge política
(E) -
conto
Explicação
A carta do leitor é um gênero textual que permite ao autor expressar sua opinião ou reclamar sobre um assunto de interesse público. geralmente é publicada em jornais ou revistas e tem como objetivo chamar a atenção das autoridades ou da sociedade para um problema específico. em uma carta de reclamação, o autor expõe seus argumentos e solicita uma solução para o problema encontrado.
Análise das alternativas
- (a): a notícia é um gênero textual que relata um acontecimento recente ou importante. não é adequado para apresentar reclamações formais.
- (b): carta do leitor, como explicado acima, é o gênero mais adequado para reclamações formais.
- (c): abaixo-assinado é um gênero textual que reúne assinaturas de pessoas que apoiam uma determinada causa ou reivindicação. não é adequado para reclamações individuais sobre serviços.
- (d): charge política é um gênero textual que usa humor e ironia para criticar ou satirizar questões políticas. não é adequado para apresentar reclamações formais.
- (e): conto é um gênero textual narrativo que conta uma história. não é adequado para apresentar reclamações formais.
Conclusão
É importante conhecer os diferentes gêneros textuais e suas características para utilizá-los de forma adequada. a carta do leitor é o gênero mais apropriado para apresentar reclamações formais, pois permite ao autor expor seus argumentos e solicitar uma solução para o problema encontrado.