Qual dos gêneros textuais abaixo é mais adequado para expressar uma reclamação formal sobre a qualidade de um produto?

A alternativa (a), "carta ao editor", é o gênero textual mais adequado para expressar uma reclamação formal sobre a qualidade de um produto.

a carta ao editor é um gênero textual de caráter opinativo, publicado em jornais ou revistas, que permite aos leitores expressarem seus pontos de vista sobre assuntos de interesse público. nela, o autor pode apresentar uma reclamação ou crítica de forma clara e concisa, dirigindo-se diretamente ao editor da publicação.

As demais alternativas não são tão adequadas para expressar uma reclamação formal:

• (b): o abaixo-assinado é um documento coletivo usado para coletar assinaturas em apoio a uma causa ou reivindicação.
• (c): o artigo de opinião é um gênero textual que apresenta argumentos e opiniões sobre questões atuais.
• (d): a charge política é um desenho satírico que critica ou comenta questões políticas e sociais.
• (e): a carta aberta é um gênero textual que se destina a uma pessoa ou instituição específica, mas é publicada em um meio de comunicação de massa.

É importante escolher o gênero textual adequado ao objetivo da comunicação. ao expressar uma reclamação formal sobre a qualidade de um produto, a carta ao editor é a opção mais apropriada, pois permite que o autor apresente sua crítica de forma clara e formal, direcionando-a ao responsável pela publicação.