Qual das seguintes ações é mais importante para um entrevistador fazer durante uma entrevista oral?
(A) -
Falar mais do que o entrevistado para mostrar conhecimento sobre o assunto.
(B) -
Fazer perguntas fechadas que exigem respostas curtas e objetivas.
(C) -
Manter contato visual com o entrevistado para demonstrar atenção.
(D) -
Evitar fazer perguntas constrangedoras ou pessoais ao entrevistado.
(E) -
Interromper o entrevistado frequentemente para esclarecer pontos ou mudar de assunto.
Dica
- Olhe diretamente nos olhos do entrevistado enquanto ele fala.
- Evite desviar o olhar ou olhar para baixo.
- Pisque os olhos normalmente e evite encarar o entrevistado de forma intensa ou ameaçadora.
- Se você precisar fazer anotações, faça-as rapidamente e volte a olhar para o entrevistado em seguida.
Explicação
Manter contato visual com o entrevistado é essencial para demonstrar atenção, interesse e respeito. Faz com que o entrevistado se sinta ouvido e valorizado, além de ajudar a criar um ambiente de confiança e rapport.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são tão importantes ou até mesmo prejudiciais para uma entrevista oral:
- (A): Falar mais do que o entrevistado não é apropriado e pode tornar a entrevista desequilibrada.
- (B): Fazer perguntas fechadas pode limitar as respostas do entrevistado e dificultar a obtenção de informações mais completas.
- (D): Evitar fazer perguntas constrangedoras ou pessoais pode ser necessário em alguns casos, mas não é sempre possível ou desejável.
- (E): Interromper o entrevistado frequentemente pode ser desrespeitoso e atrapalhar o fluxo da entrevista.
Conclusão
Manter contato visual com o entrevistado é uma habilidade fundamental para qualquer entrevistador. Essa simples ação pode fazer toda a diferença na qualidade da entrevista e na obtenção de informações valiosas.