Qual das situações abaixo é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
Dando uma olhada rápida no celular durante uma palestra.
(B) -
Concordando com tudo o que o orador diz, mesmo que não entenda.
(C) -
Fazendo anotações de forma mecânica, sem prestar atenção ao conteúdo.
(D) -
Mantendo contato visual e fazendo perguntas para esclarecer dúvidas.
(E) -
Conversando com outra pessoa enquanto alguém está falando.
Dica
- Olhe nos olhos do orador.
- Evite distrações, como o celular ou outros objetos.
- Faça perguntas para esclarecer dúvidas.
- Tome notas para lembrar as informações importantes.
- Responda ao orador com perguntas ou comentários que mostrem que você está entendendo o conteúdo.
Explicação
Escutar ativamente envolve mais do que apenas ouvir as palavras. É uma habilidade que requer atenção, concentração e envolvimento. Uma pessoa que pratica a escuta ativa mantém contato visual com o orador, faz perguntas para esclarecer dúvidas e toma notas para lembrar as informações importantes.
Análise das alternativas
As demais alternativas são exemplos de escuta passiva ou ineficaz:
- (A): Dar uma olhada rápida no celular durante uma palestra não é um exemplo de escuta ativa, pois mostra falta de atenção e respeito ao orador.
- (B): Concordar com tudo o que o orador diz, mesmo que não entenda, não é um exemplo de escuta ativa, pois não demonstra compreensão do conteúdo.
- (C): Fazer anotações de forma mecânica, sem prestar atenção ao conteúdo, não é um exemplo de escuta ativa, pois não há envolvimento com o conteúdo.
- (E): Conversar com outra pessoa enquanto alguém está falando não é um exemplo de escuta ativa, pois demonstra falta de respeito pelo orador e pelas outras pessoas presentes.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para o aprendizado e a comunicação eficaz. Praticar a escuta ativa significa estar atento ao que está sendo dito, compreender o conteúdo e se envolver com o orador.