Qual das seguintes técnicas de escuta ativa envolve resumir as informações ouvidas?
(A) -
parafrasear: repetir o que foi dito com suas próprias palavras.
(B) -
refletir: demonstrar compreensão por meio de gestos e expressões faciais.
(C) -
perguntar: fazer perguntas para obter mais informações.
(D) -
summarizar: condensar as informações principais em suas próprias palavras.
(E) -
clarificar: pedir esclarecimentos ou exemplos para entender melhor.
Dica
- anote as ideias principais enquanto ouve.
- identifique as palavras-chave e conceitos essenciais.
- resuma as informações em suas próprias palavras, usando frases concisas e claras.
- verifique sua compreensão fazendo perguntas esclarecedoras ou pedindo feedback.
Explicação
Summarizar é uma técnica de escuta ativa que consiste em condensar as informações principais de uma apresentação ou discurso em suas próprias palavras. isso ajuda o ouvinte a entender e reter as ideias mais importantes.
Análise das alternativas
As demais alternativas representam outras técnicas de escuta ativa:
- (a) parafrasear: repetir o que foi dito com suas próprias palavras.
- (b) refletir: demonstrar compreensão por meio de gestos e expressões faciais.
- (c) perguntar: fazer perguntas para obter mais informações.
- (e) clarificar: pedir esclarecimentos ou exemplos para entender melhor.
Conclusão
As técnicas de escuta ativa são essenciais para a compreensão de apresentações orais. summarizar é uma técnica particularmente importante, pois permite ao ouvinte sintetizar e reter as informações mais importantes.