Qual das seguintes situações não exemplifica uma prática de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual com o apresentador
(B) -
fazer anotações enquanto ouve
(C) -
interromper o apresentador constantemente
(D) -
inclinarse para frente para demonstrar interesse
(E) -
fazer perguntas para esclarecer dúvidas
Dica
- seja receptivo e mantenha uma mente aberta.
- evite distrações e concentre-se no que está sendo dito.
- faça perguntas para esclarecer pontos ou pedir mais informações.
- resuma ou parafraseie o que foi dito para demonstrar compreensão.
- agradeça ao apresentador por compartilhar seus pensamentos e ideias.
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir atentamente, sem interrupções, para compreender e responder adequadamente à mensagem do apresentador. interromper constantemente demonstra desrespeito e prejudica o fluxo da apresentação, tornando mais difícil para o ouvinte compreender os pontos principais.
Análise das alternativas
As demais alternativas exemplificam práticas de escuta ativa:
- (a): manter contato visual demonstra atenção e interesse.
- (b): fazer anotações ajuda a manter o foco e lembrar informações importantes.
- (d): inclinar-se para frente indica envolvimento e respeito pelo apresentador.
- (e): fazer perguntas ajuda a esclarecer dúvidas e mostra que o ouvinte está engajado.
Conclusão
A escuta ativa é essencial para uma comunicação eficaz. evitar interrupções e praticar as estratégias de escuta ativa ajudam os alunos a se tornarem ouvintes engajados e compreensivos.