Qual das seguintes situações ilustra melhor a prática da escuta ativa?
(A) -
ouvir uma música sem prestar atenção à letra.
(B) -
anotar todas as informações apresentadas em uma aula sem questionar.
(C) -
ouvir um colega falar e interromper constantemente para fazer perguntas.
(D) -
prestar atenção à fala de alguém, fazer perguntas esclarecedoras e respeitar a vez dos outros.
(E) -
ouvir uma notícia e concordar com tudo o que é dito sem reflexão.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção à fala do orador, fazer perguntas esclarecedoras e respeitar a vez dos outros. na alternativa (d), o ouvinte está engajado na escuta, buscando compreender o conteúdo e demonstrando respeito pelo orador.
Análise das alternativas
As demais alternativas não representam a escuta ativa:
- (a): ouvir música sem prestar atenção à letra não é escuta ativa.
- (b): anotar tudo sem questionar não é escuta ativa, pois não envolve compreensão.
- (c): interromper constantemente não é escuta ativa, pois não respeita o orador.
- (e): concordar com tudo sem reflexão não é escuta ativa, pois não envolve pensamento crítico.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ao ouvir atentamente, fazer perguntas esclarecedoras e respeitar os outros, os indivíduos demonstram compreensão e engajamento nas conversas.