Qual das seguintes opções não é uma habilidade de escuta ativa?

• Olhe nos olhos do orador e mantenha uma postura aberta.
• Minimize as distrações, como ruídos ou pensamentos perturbadores.
• Faça perguntas para esclarecer pontos e demonstrar interesse.
• Reformule o que o orador disse para garantir que você entendeu corretamente.
• Resuma os pontos principais da conversa para mostrar que você estava prestando atenção.

Escuta ativa envolve compreender e processar ativamente o que alguém está dizendo, não apenas concordar passivamente. Levantar a mão para fazer perguntas é uma forma de mostrar que você está escutando e que deseja esclarecer algo.

As demais alternativas são habilidades de escuta ativa:

• (A): Fazer contato visual mostra que você está envolvido na conversa.
• (B): Evitar distrações ajuda você a se concentrar no que está sendo dito.
• (C): Levantar a mão para fazer perguntas mostra que você está interessado no assunto e que tem algo a contribuir.
• (D): Resumir o que o locutor disse demonstra que você entendeu o que foi dito.
• (E): Concordar com tudo o que o locutor diz não é uma habilidade de escuta ativa, mas sim uma forma de passividade.

Desenvolver habilidades de escuta ativa é essencial para a comunicação eficaz. Evite concordar passivamente com tudo o que alguém diz e pratique habilidades como as descritas nas alternativas (A), (B), (C) e (D).