Qual das seguintes opções não é um benefício da escuta ativa?

(A) - 
 melhor compreensão
(B) - 
 comunicação mais eficaz
(C) - 
 relacionamentos mais fortes
(D) - 
 redução do estresse
(E) - 
 aumento da ansiedade

Dica

  • olhe diretamente para o orador e mantenha contato visual.
  • acorde com a cabeça e outras pistas não verbais para mostrar que você está interessado.
  • faça perguntas para esclarecer pontos e mostrar que você está ouvindo.
  • reformule o que o orador disse com suas próprias palavras para mostrar que você o entendeu.
  • evite interromper o orador e espere sua vez de falar.

Explicação

A escuta ativa é uma técnica de comunicação que envolve prestar muita atenção ao que o orador está dizendo, tanto verbal quanto não verbalmente. isso ajuda a construir relacionamentos mais fortes, melhorar a comunicação e a compreensão e reduzir o estresse.

Análise das alternativas

As outras alternativas listam benefícios bem conhecidos da escuta ativa:

  • (a) melhor compreensão: a escuta ativa ajuda os ouvintes a entender melhor o que o orador está dizendo.
  • (b) comunicação mais eficaz: a escuta ativa melhora a comunicação, pois ajuda os ouvintes a entender melhor as necessidades e perspectivas do orador.
  • (c) relacionamentos mais fortes: a escuta ativa constrói relacionamentos mais fortes, pois mostra ao orador que você está interessado no que ele tem a dizer.
  • (d) redução do estresse: a escuta ativa pode reduzir o estresse, pois ajuda os ouvintes a se concentrarem no presente e a se desconectarem de seus próprios pensamentos.

Conclusão

A escuta ativa é uma habilidade valiosa que pode beneficiar muitos aspectos da vida. é importante praticar a escuta ativa para melhorar a comunicação, construir relacionamentos e reduzir o estresse.