Qual das seguintes não é uma habilidade de escuta ativa?
(A) -
anotar pontos-chave
(B) -
levantar dúvidas
(C) -
ignorar o que é ouvido
(D) -
compreender as ideias principais
(E) -
perguntar sobre informações não compreendidas
Explicação
Escuta ativa envolve prestar atenção, compreender e refletir sobre o que está sendo dito. ignorar o que é ouvido vai contra o propósito da escuta ativa, que é processar e compreender as informações recebidas.
Análise das alternativas
As demais alternativas são todas habilidades de escuta ativa:
- (a): anotar pontos-chave ajuda a reter as informações mais importantes.
- (b): levantar dúvidas demonstra compreensão e engajamento.
- (d): compreender as ideias principais é o objetivo principal da escuta ativa.
- (e): perguntar sobre informações não compreendidas é uma forma de buscar esclarecimentos.
Conclusão
Desenvolver habilidades de escuta ativa é essencial para a comunicação eficaz. ignorar o que é ouvido impede o desenvolvimento dessas habilidades e prejudica a compreensão e o aprendizado.