Qual das seguintes atividades não ajuda a praticar habilidades de escuta ativa?
(A) -
prestar atenção aos detalhes do que alguém está dizendo
(B) -
fazer contato visual com a pessoa que está falando
(C) -
ler um texto escrito
(D) -
fazer perguntas esclarecedoras
(E) -
anotar informações importantes
Explicação
Escuta ativa envolve ouvir e compreender informações faladas, enquanto ler um texto escrito envolve compreensão de informações escritas. embora ambas as atividades exijam habilidades de compreensão, elas envolvem processos diferentes e, portanto, ler um texto escrito não ajuda especificamente a praticar habilidades de escuta ativa.
Análise das alternativas
As demais alternativas são componentes importantes da escuta ativa:
- (a): prestar atenção aos detalhes do que alguém está dizendo é essencial para a compreensão.
- (b): fazer contato visual mostra que você está prestando atenção e encoraja a pessoa a continuar falando.
- (d): fazer perguntas esclarecedoras ajuda a esclarecer mal-entendidos e aprofundar a compreensão.
- (e): anotar informações importantes ajuda a reter o que foi dito e a revisar posteriormente.
- (c): ler um texto escrito não ajuda a praticar habilidades de escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade importante para a comunicação eficaz. praticar habilidades de escuta ativa ajuda a melhorar a compreensão, construir relacionamentos e promover a colaboração.