Qual das seguintes afirmações sobre escuta ativa não é verdadeira?
(A) -
envolve prestar atenção ao orador e à mensagem.
(B) -
inclui fazer anotações sobre as informações mais importantes.
(C) -
significa interromper o orador para fazer perguntas.
(D) -
requer que o ouvinte resuma e reflita sobre a apresentação.
(E) -
ajuda os ouvintes a compreender e reter informações.
Dica
- mantenha contato visual com o orador.
- faça perguntas esclarecedoras apenas quando necessário.
- resuma o que você ouviu para demonstrar compreensão.
- evite distrações, como celulares ou conversas paralelas.
- pratique a escuta ativa regularmente para melhorar suas habilidades.
Explicação
Interromper o orador para fazer perguntas não é uma prática recomendada para a escuta ativa. a escuta ativa envolve respeitar o orador e permitir que ele conclua seus pensamentos antes de fazer perguntas ou comentários.
Análise das alternativas
- (a): correta. é uma característica essencial da escuta ativa.
- (b): correta. fazer anotações ajuda a registrar informações importantes.
- (c): incorreta. interromper o orador não é recomendado.
- (d): correta. a escuta ativa envolve resumir e refletir sobre a apresentação.
- (e): correta. a escuta ativa melhora a compreensão e a retenção de informações.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade importante que permite aos ouvintes compreender e reter informações de forma eficaz. é essencial praticar a escuta ativa sem interromper o orador, para demonstrar respeito e melhorar a comunicação.