Qual das seguintes ações não é uma habilidade essencial de escuta ativa?
(A) -
fazer contato visual com o orador
(B) -
manter uma postura corporal aberta
(C) -
interromper o orador com frequência
(D) -
fazer anotações para lembrar as informações importantes
(E) -
demonstrar empatia pelo orador
Dica
- pratique manter contato visual e uma postura corporal aberta.
- faça anotações seletivas para ajudar a lembrar as informações importantes.
- evite distrações e concentre-se no orador.
- faça perguntas esclarecedoras e comentários respeitosos.
- demonstre empatia e compreensão pelo orador e pelos outros ouvintes.
Explicação
Interromper o orador com frequência é uma violação das normas básicas de comunicação e respeito. isso impede o fluxo da apresentação e mostra desrespeito pelo orador e pelos outros ouvintes.
Análise das alternativas
(a) fazer contato visual com o orador indica atenção e engajamento. (b) manter uma postura corporal aberta demonstra interesse e receptividade. (d) fazer anotações ajuda a lembrar as informações importantes e mostra que o ouvinte está prestando atenção. (e) demonstrar empatia pelo orador mostra que o ouvinte entende e se importa com a perspectiva do orador.
Conclusão
Escutar ativamente envolve engajamento, respeito e a capacidade de compreender e responder apropriadamente ao conteúdo apresentado. interromper o orador com frequência vai contra esses princípios.