Qual das seguintes ações não é uma estratégia eficaz de escuta ativa?
(A) -
fazer anotações para lembrar as informações
(B) -
manter contato visual com o orador
(C) -
fazer perguntas irrelevantes para interromper o orador
(D) -
resumir mentalmente as ideias principais
(E) -
parafrasear o que o orador disse para verificar a compreensão
Dica
- pratique ouvir atentamente sem interromper.
- mostre interesse e envolvimento por meio de sua linguagem corporal e expressões faciais.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão e engajamento.
- tente resumir as ideias principais para verificar sua compreensão e mostrar que você está prestando atenção.
- evite fazer julgamentos ou interromper o orador, mesmo que você discorde de suas opiniões.
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir com atenção, compreender e respeitar o orador. fazer perguntas irrelevantes durante a apresentação pode interromper o fluxo do orador, mostrar desrespeito e prejudicar a compreensão global da mensagem.
Análise das alternativas
As demais alternativas são estratégias eficazes de escuta ativa:
- (a): fazer anotações ajuda a lembrar as informações principais.
- (b): o contato visual mostra interesse e atenção.
- (d): resumir mentalmente auxilia na compreensão e retenção das informações.
- (e): parafrasear mostra que você está ouvindo e ajuda a esclarecer o significado.
Conclusão
Desenvolver habilidades de escuta ativa é crucial para a comunicação eficaz. praticar estratégias como fazer anotações, manter contato visual, resumir mentalmente e parafrasear ajuda a melhorar a compreensão, o engajamento e o respeito nas interações.