Qual das seguintes ações NÃO é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
Manter contato visual com o apresentador.
(B) -
Levantar a mão para fazer perguntas.
(C) -
Ficar de braços cruzados e evitar contato visual.
(D) -
Fazer anotações de informações importantes.
(E) -
Refletir sobre o que está sendo apresentado.
Dica
- Preste atenção ao que está sendo dito e não se distraia.
- Mantenha contato visual com o apresentador.
- Faça perguntas para esclarecer ou expandir o conhecimento.
- Faça anotações de informações importantes.
- Resuma o que foi dito para verificar a compreensão.
- Mostre sinais não verbais que indicam atenção, como acenar com a cabeça ou fazer contato visual.
Explicação
Escutar ativamente envolve prestar atenção plena ao que está sendo dito, tanto verbal quanto não verbalmente. Ficar de braços cruzados e evitar contato visual são sinais de desinteresse e desatenção.
Análise das alternativas
- (A): Manter contato visual é um sinal de atenção e interesse.
- (B): Levantar a mão para fazer perguntas mostra que o ouvinte está envolvido e atento.
- (C): Ficar de braços cruzados e evitar contato visual é um sinal de desinteresse.
- (D): Fazer anotações ajuda a reter informações e demonstra atenção.
- (E): Refletir sobre o que está sendo apresentado é uma parte importante da escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para compreender apresentações orais e se envolver efetivamente em discussões. Incentivar os alunos a praticar escuta ativa os ajudará a desenvolver habilidades de compreensão e comunicação mais fortes.