Qual das seguintes ações é um exemplo de escuta ativa?

• mantenha contato visual com a pessoa que está falando.
• reduza as distrações ao seu redor.
• faça perguntas para esclarecer dúvidas e mostrar interesse.
• parafraseie o que a pessoa disse para demonstrar compreensão.
• evite interromper ou discordar imediatamente.

Fazer anotações enquanto ouve uma apresentação é uma técnica de escuta ativa que ajuda a manter o foco, melhorar a compreensão e reter informações posteriormente. é uma forma de demonstrar que você está envolvido na conversa e que está tentando entender o que a pessoa está dizendo.

As demais alternativas não são exemplos de escuta ativa:

• (b): ignorar o que a pessoa está dizendo e pensar em assuntos pessoais é uma falta de atenção e respeito.
• (c): olhar para o celular ou para outras pessoas durante uma conversa indica desinteresse e distração.
• (d): fazer perguntas para esclarecer dúvidas é uma forma de demonstrar compreensão, mas não é uma técnica específica de escuta ativa.
• (e): concordar com tudo o que a pessoa diz, mesmo que não concorde, não é uma escuta ativa, mas sim uma forma de agradar ou evitar conflitos.

A escuta ativa é uma habilidade importante para comunicação eficaz, aprendizado e relacionamentos saudáveis. é uma questão de estar presente, atento e comprometido em entender o que a outra pessoa está dizendo, tanto verbal quanto não verbalmente.