Qual das seguintes ações é essencial para a prática da escuta ativa?
(A) -
falar muito para demonstrar conhecimento.
(B) -
anotar todos os detalhes, mesmo que não sejam importantes.
(C) -
fazer contato visual e linguagem corporal adequada.
(D) -
evitar fazer perguntas para não interromper.
(E) -
não se concentrar no que está sendo dito.
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