Qual das alternativas abaixo não é uma técnica de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual
(B) -
evitar distrações
(C) -
fazer anotações
(D) -
falar alto enquanto a outra pessoa fala
(E) -
fazer perguntas para esclarecer dúvidas
Dica
- preste atenção total à pessoa que está falando.
- mantenha contato visual e uma linguagem corporal aberta.
- evite distrações, como telefones ou barulho de fundo.
- faça perguntas para esclarecer dúvidas e mostrar interesse.
- resuma o que ouviu para verificar a compreensão.
Explicação
Falar alto enquanto a outra pessoa fala não é uma técnica de escuta ativa. a escuta ativa envolve prestar atenção ativa à outra pessoa, evitando distrações e fazendo perguntas para demonstrar compreensão. falar alto enquanto a outra pessoa fala pode ser perturbador e impedir a compreensão.
Análise das alternativas
- (a) manter contato visual: é uma técnica de escuta ativa que demonstra atenção e respeito.
- (b) evitar distrações: é essencial para a escuta ativa, pois ajuda a manter o foco na mensagem.
- (c) fazer anotações: pode ajudar a reter informações e demonstrar compreensão.
- (d) falar alto enquanto a outra pessoa fala: não é uma técnica de escuta ativa, pois pode impedir a compreensão.
- (e) fazer perguntas para esclarecer dúvidas: é uma técnica de escuta ativa que mostra interesse e ajuda a obter mais informações.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade importante para o aprendizado e a comunicação eficaz. ao praticar técnicas como manter contato visual, evitar distrações e fazer perguntas, podemos melhorar nossas habilidades de escuta e compreensão.