Qual ação NÃO é considerada como uma prática de escuta ativa?
(A) -
Fazer anotações para registrar informações essenciais
(B) -
Manter contato visual com o palestrante
(C) -
Interromper o palestrante constantemente
(D) -
Fazer perguntas para esclarecer dúvidas
(E) -
Resumir mentalmente o que foi dito
Dica
- Preste atenção total ao palestrante e evite distrações.
- Faça anotações concisas para registrar informações importantes.
- Mantenha contato visual e mostre interesse por meio da linguagem corporal.
- Faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- Resuma mentalmente o que foi dito para consolidar seu entendimento.
Explicação
Interromper o palestrante constantemente não é uma prática de escuta ativa, pois impede a comunicação eficaz e demonstra falta de respeito.
Análise das alternativas
As outras alternativas são práticas fundamentais da escuta ativa:
- (A): Fazer anotações ajuda a registrar informações importantes.
- (B): Manter contato visual mostra atenção e envolvimento.
- (D): Fazer perguntas ajuda a esclarecer dúvidas e aprofundar a compreensão.
- (E): Resumir mentalmente permite que os ouvintes processem e consolidem o conteúdo.
Conclusão
A escuta ativa envolve ouvir atentamente, compreender o que é dito e demonstrar compreensão por meio de anotações, contato visual, perguntas e resumos mentais. Interromper o palestrante é um comportamento inadequado que prejudica o processo de escuta.