Na fase inicial de desenvolvimento das habilidades de escuta ativa, qual das dicas abaixo **não** é recomendada?
(A) -
manter contato visual com o orador.
(B) -
assentir com a cabeça ou dizer "hum-hum" para mostrar compreensão.
(C) -
fazer perguntas irrelevantes ou interromper o orador.
(D) -
sentar-se em uma postura confortável e relaxada.
(E) -
concentrar-se no conteúdo da apresentação e evitar distrações.
Dica
- pratique a escuta ativa diariamente em diferentes situações.
- evite julgamentos e preconceitos ao ouvir outras pessoas.
- demonstre empatia tentando entender a perspectiva do orador.
- faça perguntas reflexivas para esclarecer pontos ou aprofundar sua compreensão.
- resuma o que ouviu para mostrar que você estava prestando atenção.
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir com atenção, demonstrar compreensão e respeitar o orador. interromper o orador ou fazer perguntas irrelevantes pode prejudicar o fluxo da apresentação e desrespeitar o indivíduo que está falando.
Análise das alternativas
As demais alternativas são dicas recomendadas para o desenvolvimento da escuta ativa:
- (a): manter contato visual mostra interesse e engajamento.
- (b): assentir e dizer "hum-hum" indica que você está compreendendo e acompanhando.
- (d): uma postura confortável permite que você se concentre na apresentação.
- (e): concentrar-se no conteúdo e evitar distrações é essencial para a compreensão.
Conclusão
Desenvolver habilidades de escuta ativa é crucial para a comunicação eficaz. seguir as dicas apropriadas, como as descritas acima, pode ajudar os alunos a aprimorar suas habilidades de escuta e compreensão.