Em qual das situações abaixo é mais importante ter habilidades de escuta ativa?

• olhe nos olhos da pessoa que está falando.
• mostre interesse e curiosidade por meio de expressões faciais e linguagem corporal.
• faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
• resuma o que foi dito para verificar se entendeu corretamente.
• evite interromper e aguarde o momento apropriado para contribuir.

Em uma reunião de trabalho, é essencial prestar atenção atenta ao que os outros estão dizendo, compreender as informações apresentadas, formular perguntas esclarecedoras e contribuir com ideias e comentários relevantes. isso requer o uso de habilidades de escuta ativa, como concentração, compreensão, feedback não verbal e participação ativa.

Nas demais alternativas, as habilidades de escuta ativa não são tão essenciais:

• (a): assistir a um filme sozinho em casa requer atenção, mas não há necessidade de interação ou compreensão profunda.
• (c): conversar com um amigo pelo telefone envolve escuta ativa, mas não no mesmo nível de uma reunião de trabalho.
• (d): ler um livro em silêncio requer concentração, mas não envolve escuta ativa.
• (e): jogar videogame com amigos online requer atenção e coordenação, mas não necessariamente habilidades de escuta ativa.

As habilidades de escuta ativa são cruciais para a comunicação eficaz e a compreensão mútua, especialmente em contextos profissionais e sociais onde a interação é essencial. desenvolver essas habilidades ajuda os indivíduos a se tornarem comunicadores mais eficientes e a participar de forma significativa em discussões e colaborações.