Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais necessária?
(A) -
Ouvir música enquanto faz outras tarefas.
(B) -
Assistir a um filme de ação.
(C) -
Participar de uma reunião de negócios.
(D) -
Ler um livro de ficção.
(E) -
Jogar videogame.
Dica
- Mantenha contato visual com a pessoa que está falando.
- Escute sem interromper.
- Mostre interesse verbal e não verbal, como assentir com a cabeça ou fazer perguntas esclarecedoras.
- Faça anotações ou resumos mentais para ajudar a lembrar as informações.
- Resuma o que foi dito para demonstrar compreensão.
Explicação
Em uma reunião de negócios, é crucial prestar atenção ativa, entender a informação apresentada, identificar os pontos principais e participar efetivamente da discussão, o que só é possível com a prática da escuta ativa.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos essencial ou não é tão relevante:
- (A): Ouvir música enquanto faz outras tarefas geralmente não requer muita concentração.
- (B): Assistir a um filme de ação envolve mais entretenimento e atenção visual do que escuta atenta.
- (D): Ler um livro de ficção permite que o leitor controle o ritmo e repita as informações sempre que necessário.
- (E): Jogar videogame geralmente envolve mais interação e ação física do que escuta atenta.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz, especialmente em contextos profissionais e educacionais. Praticar a escuta ativa permite que os indivíduos compreendam melhor as informações, participem efetivamente das discussões e construam relacionamentos mais sólidos.