Em qual das frases abaixo a estratégia de escuta ativa "fazer perguntas" foi utilizada de forma eficaz?
(A) -
"você disse que o projeto está atrasado, mas não explicou o motivo."
(B) -
"entendo que você esteja chateado, mas não consigo compreender o que você está tentando dizer."
(C) -
"não tenho certeza se entendi seu ponto. você poderia explicar novamente?"
(D) -
"fiquei muito interessado na sua apresentação, mas não entendi bem a conclusão."
(E) -
"não tenho nada a perguntar, pois entendi perfeitamente tudo o que você disse."
Explicação e conteúdo completo
É grátis — cadastro e login sem custo
Faça login gratuitamente para ver a dica, explicação, análise das alternativas, conclusão e o plano de aula relacionado.
Entrar gratuitamenteJá tem conta? Entrar