Qual situação NÃO é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
Anotar os pontos principais de uma apresentação oral.
(B) -
Fazer perguntas para esclarecer dúvidas ou obter mais informações.
(C) -
Distrair-se com o celular durante uma apresentação oral.
(D) -
Reformular o que foi ouvido para verificar a compreensão.
(E) -
Tomar nota das informações relevantes durante uma apresentação oral.
Dica
- Evite distrações, como celulares e outros aparelhos eletrônicos.
- Mantenha contato visual com a pessoa que está falando.
- Faça perguntas para esclarecer dúvidas ou obter mais informações.
- Reformule o que foi ouvido para verificar a compreensão.
- Tome notas, se necessário, para registrar as informações importantes.
Explicação
Escutar ativamente significa dar atenção plena ao que está sendo dito, sem distrações. Ao se distrair com o celular durante uma apresentação oral, a pessoa não está prestando atenção ao conteúdo da apresentação e, portanto, não está escutando ativamente.
Análise das alternativas
As demais alternativas são exemplos de escuta ativa, pois envolvem ações que demonstram atenção e compreensão do que está sendo dito:
- (A): Anotar os pontos principais de uma apresentação oral demonstra atenção e interesse no conteúdo.
- (B): Fazer perguntas para esclarecer dúvidas ou obter mais informações indica que a pessoa está engajada e quer entender melhor o assunto.
- (D): Reformular o que foi ouvido para verificar a compreensão é uma estratégia para garantir que o conteúdo foi compreendido corretamente.
- (E): Tomar nota das informações relevantes durante uma apresentação oral é uma forma de registrar as informações mais importantes para referência futura.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação e o aprendizado eficaz. Praticar a escuta ativa permite que as pessoas se envolvam mais profundamente nas conversas e apresentações, compreendam melhor as informações compartilhadas e se comuniquem de forma mais clara e precisa.