Qual das seguintes técnicas **não** é uma prática eficaz de escuta ativa?
(A) -
fazer contato visual com o orador.
(B) -
fazer anotações para lembrar as informações importantes.
(C) -
concordar com tudo o que o orador diz.
(D) -
fazer perguntas para esclarecer dúvidas.
(E) -
tentar entender a perspectiva do orador.
Dica
- dedique tempo e atenção para ouvir o orador.
- evite interrupções e distrações.
- faça perguntas para esclarecer pontos de vista e obter mais informações.
- tente entender a perspectiva do orador, mesmo que você não concorde com ela.
- resuma as informações que você ouviu para verificar sua compreensão.
Explicação
A escuta ativa envolve compreender não apenas as palavras do orador, mas também o seu significado e intenção. concordar com tudo o que o orador diz impede o ouvinte de avaliar criticamente o conteúdo da apresentação e de fazer perguntas para esclarecer pontos de vista diferentes.
Análise das alternativas
As demais alternativas são práticas eficazes de escuta ativa:
- (a): o contato visual demonstra atenção e envolvimento.
- (b): as anotações ajudam a memorizar e organizar informações.
- (d): as perguntas permitem ao ouvinte esclarecer dúvidas e buscar informações adicionais.
- (e): entender a perspectiva do orador promove a empatia e a compreensão mais profunda.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação e o aprendizado eficaz. praticar técnicas como contato visual, anotações, fazer perguntas e tentar entender a perspectiva do orador pode ajudar os alunos a se tornarem ouvintes mais ativos e compreensivos.