Qual das seguintes técnicas NÃO é considerada uma estratégia de escuta ativa?
(A) -
Manter contato visual
(B) -
Fazer anotações curtas para lembrar pontos importantes
(C) -
Falar sem parar para interromper o orador
(D) -
Reformular mentalmente o que está sendo dito
(E) -
Evitar distrações
Dica
- Mantenha contato visual e uma postura corporal aberta.
- Evite distrações, como telefones ou barulhos de fundo.
- Faça perguntas esclarecedoras e peça exemplos.
- Resuma e parafraseie o que foi dito para demonstrar compreensão.
- Pratique a escuta ativa em diferentes situações e com pessoas diversas.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção atenta ao que está sendo dito, sem interromper o orador. Falar sem parar impede que o ouvinte se concentre e compreenda a mensagem.
Análise das alternativas
As demais alternativas são consideradas estratégias de escuta ativa:
- (A): Manter contato visual demonstra atenção e envolvimento.
- (B): Fazer anotações curtas ajuda a lembrar pontos importantes.
- (D): Reformular mentalmente o que está sendo dito ajuda no processamento e compreensão.
- (E): Evitar distrações garante que a atenção esteja focada no orador.
Conclusão
Desenvolver habilidades de escuta ativa é crucial para uma comunicação eficaz. Implementar essas estratégias pode melhorar significativamente a compreensão e a interação oral.