Qual das seguintes situações não é um exemplo de escuta atenta?
(A) -
manter contato visual com o locutor.
(B) -
evitar interromper o locutor.
(C) -
fazer anotações das informações importantes.
(D) -
ignorar as expressões faciais e a linguagem corporal do locutor.
(E) -
formular perguntas para esclarecer dúvidas.
Explicação
A escuta atenta envolve não apenas ouvir as palavras faladas, mas também prestar atenção às pistas não verbais, como expressões faciais e linguagem corporal. essas pistas podem fornecer informações valiosas sobre o significado e a intenção do locutor.
Análise das alternativas
- (a): manter contato visual com o locutor é uma prática comum de escuta atenta.
- (b): evitar interromper o locutor é essencial para demonstrar respeito e permitir que ele conclua seus pensamentos.
- (c): fazer anotações ajuda a reter as informações importantes.
- (d): ignorar as expressões faciais e a linguagem corporal do locutor pode levar a mal-entendidos e prejudicar a compreensão.
- (e): formular perguntas para esclarecer dúvidas mostra que o ouvinte está engajado e quer compreender melhor.
Conclusão
Escutar atentamente envolve envolvimento ativo e atenção plena às mensagens verbais e não verbais. ao prestar atenção a todas as pistas disponíveis, podemos melhorar nossa compreensão e construir relacionamentos mais eficazes.