Qual das seguintes perguntas demonstra melhor a escuta ativa e a busca por compreensão profunda em uma apresentação oral?
(A) -
"gostei muito da sua apresentação. parabéns!"
(B) -
"qual foi a sua principal fonte de informação para este tópico?"
(C) -
"você pode explicar com mais detalhes o conceito de 'escuta ativa'?"
(D) -
"não entendi completamente o seu argumento. você pode resumi-lo?"
(E) -
"quem foi o autor do texto que você usou na sua apresentação?"
Dica
- use frases como "não entendi completamente" ou "você poderia explicar com mais detalhes?".
- peça exemplos, evidências ou justificativas para apoiar os argumentos apresentados.
- resuma o que foi dito para mostrar que você está ouvindo e entendendo.
- faça perguntas que aprofundem sua compreensão do tema ou explorem perspectivas diferentes.
Explicação
Uma pergunta que demonstra escuta ativa é aquela que busca esclarecimento ou aprofundamento sobre o conteúdo apresentado.
a alternativa (d) ("não entendi completamente o seu argumento. você pode resumi-lo?") mostra que o ouvinte não compreendeu totalmente o argumento e está pedindo um resumo para melhorar sua compreensão.
Análise das alternativas
As demais alternativas não demonstram escuta ativa ou busca por compreensão profunda:
- (a): é um elogio geral que não busca esclarecimento ou aprofundamento.
- (b): é uma pergunta sobre a fonte da informação, mas não indica que o ouvinte esteja buscando compreensão profunda.
- (c): é uma pergunta sobre um conceito geral, mas não está relacionada à apresentação específica.
- (e): é uma pergunta sobre um detalhe específico, mas não demonstra escuta ativa ou busca por compreensão profunda.
Conclusão
Fazer perguntas é uma habilidade essencial para a escuta ativa e a compreensão profunda em apresentações orais. ao formular perguntas relevantes e esclarecedoras, os ouvintes demonstram interesse no assunto e buscam enriquecer seu conhecimento.