Qual das seguintes estratégias não é uma técnica eficaz de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual
(B) -
evitar distrações
(C) -
fazer anotações curtas
(D) -
interromper o orador com perguntas
(E) -
reformular mentalmente o que está sendo dito
Dica
- preste atenção ao orador e à sua linguagem corporal.
- faça perguntas quando necessário, mas evite interromper.
- resuma o que foi dito para demonstrar compreensão.
- mostre interesse e envolvimento por meio de expressões faciais e comentários não verbais.
Explicação
Uma das principais características da escuta ativa é permitir que o orador conclua seus pensamentos e ideias sem interrupções. interromper o orador pode prejudicar o fluxo da apresentação e dificultar a concentração e compreensão dos ouvintes.
Análise das alternativas
As demais alternativas são técnicas eficazes de escuta ativa:
- (a) manter contato visual demonstra atenção e interesse.
- (b) evitar distrações ajuda a manter o foco e a compreensão.
- (c) fazer anotações curtas auxilia na lembrança e no processamento das informações.
- (e) reformular mentalmente o que está sendo dito ajuda a compreender e conectar as ideias.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ao praticar técnicas como manter contato visual, evitar distrações e reformular mentalmente, os indivíduos podem melhorar sua compreensão e interação oral.