Qual das seguintes estratégias não é recomendada para melhorar a escuta ativa?
(A) -
manter contato visual
(B) -
fazer anotações curtas
(C) -
interromper o orador frequentemente
(D) -
reformular mentalmente o que está sendo dito
(E) -
evitar distrações
Explicação
Uma das habilidades essenciais da escuta ativa é respeitar o orador e permitir que ele conclua seus pensamentos sem interrupções. interromper o orador pode quebrar o fluxo de ideias, prejudicar a compreensão e criar um ambiente desrespeitoso.
Análise das alternativas
As demais alternativas são todas estratégias recomendadas para melhorar a escuta ativa:
- (a): manter contato visual demonstra atenção e engajamento.
- (b): fazer anotações curtas ajuda a memorizar pontos importantes e focar na apresentação.
- (d): reformular mentalmente o que está sendo dito promove a compreensão e o processamento das informações.
- (e): evitar distrações minimiza interferências externas e melhora a concentração.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz e para construir relacionamentos interpessoais positivos. utilizar estratégias adequadas, como manter contato visual e evitar interrupções, ajuda os indivíduos a ouvirem atentamente, compreenderem com precisão e se envolverem de forma significativa em conversas.