Qual das seguintes atitudes não é uma demonstração de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual com o orador
(B) -
fazer anotações para lembrar pontos importantes
(C) -
evitar interromper o orador
(D) -
ficar mexendo no celular ou conversando com outras pessoas
(E) -
fazer perguntas para esclarecer dúvidas
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção total ao orador, tanto verbal quanto não verbalmente. manter contato visual, fazer anotações e evitar interromper são todas atitudes que demonstram interesse e envolvimento no que está sendo dito.
Análise das alternativas
As demais alternativas são demonstrações de escuta ativa:
- (a): manter contato visual mostra que você está prestando atenção e interessado no que está sendo dito.
- (b): fazer anotações ajuda a lembrar pontos importantes e demonstra que você está comprometido em entender o que está sendo dito.
- (c): evitar interromper o orador permite que ele conclua seus pensamentos e demonstra respeito.
- (d): ficar mexendo no celular ou conversando com outras pessoas é uma atitude desrespeitosa e indica falta de atenção.
- (e): fazer perguntas para esclarecer dúvidas demonstra engajamento e vontade de entender melhor o que está sendo dito.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação efetiva. ao praticar atitudes como manter contato visual, fazer anotações e evitar interromper, podemos demonstrar respeito e interesse pelo que os outros têm a dizer.