Qual das seguintes afirmações sobre a escuta responsiva é verdadeira?
(A) -
envolve apenas prestar atenção ao que está sendo dito.
(B) -
requer envolvimento ativo e compreensão do conteúdo.
(C) -
não inclui fazer perguntas para esclarecer pontos.
(D) -
é importante apenas em contextos formais, como apresentações.
(E) -
pode ser praticada apenas por pessoas com habilidades especiais.
Dica
- preste atenção ativa à pessoa que está falando.
- mantenha contato visual e uma linguagem corporal positiva.
- faça perguntas para esclarecer pontos e mostrar que você está engajado.
- reformule ou resuma o que está sendo dito para verificar sua compreensão.
- conecte o conteúdo com seu conhecimento prévio e experiências.
- respeite a opinião da outra pessoa, mesmo que você não concorde.
Explicação
A escuta responsiva envolve prestar atenção ativa e demonstrar compreensão do conteúdo por meio de ações como fazer perguntas, fornecer feedback verbal e não verbal e conectar o conteúdo com conhecimento prévio.
Análise das alternativas
- (a): a escuta responsiva envolve mais do que apenas prestar atenção.
- (b): a escuta responsiva requer envolvimento ativo e compreensão.
- (c): fazer perguntas é uma parte essencial da escuta responsiva.
- (d): a escuta responsiva é importante em todos os contextos, não apenas em apresentações formais.
- (e): a escuta responsiva é uma habilidade que pode ser desenvolvida por qualquer pessoa.
Conclusão
A escuta responsiva é uma habilidade essencial para o aprendizado eficaz e a comunicação interpessoal. ao praticar a escuta responsiva, podemos melhorar nossa compreensão, construir relacionamentos mais fortes e nos tornar comunicadores mais eficazes.