Qual das seguintes afirmações não é um benefício da escuta ativa?
(A) -
ajuda a construir relacionamentos mais fortes.
(B) -
melhora o aprendizado e a retenção de informações.
(C) -
reduz a compreensão de diversos pontos de vista.
(D) -
promove a resolução de conflitos e a tomada de decisões.
(E) -
desenvolve a empatia e a compreensão dos outros.
Explicação
A escuta ativa tem como objetivo melhorar a compreensão e a comunicação, promovendo a compreensão de todos os envolvidos. portanto, ela ajuda a aumentar a compreensão de diversos pontos de vista, e não o contrário.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam benefícios da escuta ativa:
- (a): ajuda a construir relacionamentos mais fortes, pois a escuta ativa mostra que você se importa com o que os outros têm a dizer.
- (b): melhora o aprendizado e a retenção de informações, pois quando você escuta atentamente, você está mais apto a lembrar e compreender o que foi dito.
- (c): reduz a compreensão de diversos pontos de vista. (esta afirmação é incorreta)
- (d): promove a resolução de conflitos e a tomada de decisões, pois a escuta ativa ajuda a identificar as necessidades e preocupações de todas as partes envolvidas.
- (e): desenvolve a empatia e a compreensão dos outros, pois a escuta ativa demonstra que você valoriza a perspectiva e os sentimentos dos outros.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade crucial para a comunicação eficaz e para o desenvolvimento pessoal. ao praticar a escuta ativa, podemos construir relacionamentos mais fortes, melhorar nosso aprendizado, resolver conflitos e desenvolver empatia e compreensão.