Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a escuta ativa?
(A) -
envolve apenas prestar atenção às palavras faladas.
(B) -
é uma habilidade que pode ser desenvolvida com prática.
(C) -
não é importante para o sucesso acadêmico.
(D) -
significa concordar com tudo o que a outra pessoa diz.
(E) -
não requer envolvimento físico ou não verbal.
Dica
- preste atenção tanto às palavras faladas quanto à linguagem corporal da outra pessoa.
- faça contato visual, incline a cabeça e use gestos para mostrar que você está interessado.
- faça perguntas esclarecedoras para mostrar que você está compreendendo.
- resuma o que a outra pessoa disse para verificar se você entendeu.
- evite interromper e seja paciente ao esperar pela sua vez de falar.
Explicação
A escuta ativa é uma habilidade que pode ser desenvolvida com prática. envolve mais do que simplesmente prestar atenção às palavras faladas; também requer prestar atenção à linguagem corporal, tom de voz e expressões faciais da outra pessoa.
Análise das alternativas
- (a) é falso, pois a escuta ativa envolve prestar atenção a mais do que apenas palavras faladas.
- (b) é verdadeiro, pois a escuta ativa é uma habilidade que pode ser melhorada com esforço e prática.
- (c) é falso, pois a escuta ativa é essencial para o sucesso acadêmico, pois ajuda os alunos a entender e se envolver com o material do curso.
- (d) é falso, pois a escuta ativa não significa concordar com tudo o que a outra pessoa diz, mas sim entender seu ponto de vista.
- (e) é falso, pois a escuta ativa requer envolvimento físico ou não verbal, como contato visual, inclinação da cabeça e gestos.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade valiosa que pode melhorar a comunicação, os relacionamentos e o sucesso acadêmico. ao praticar a escuta ativa, podemos nos tornar mais eficazes em ouvir e compreender os outros.