Qual das seguintes ações **não** é uma prática de escuta ativa?
(A) -
olhar para o orador
(B) -
assentir com a cabeça em concordância
(C) -
fazer anotações
(D) -
interromper o orador
(E) -
fazer perguntas esclarecedoras
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir com atenção, entender o que está sendo dito e responder de forma apropriada. interromper o orador prejudica a comunicação, pois impede que o orador conclua seu pensamento e que o ouvinte compreenda totalmente a mensagem.
Análise das alternativas
As demais alternativas descrevem práticas de escuta ativa:
- (a) olhar para o orador mostra atenção e interesse.
- (b) assentir com a cabeça em concordância indica compreensão.
- (c) fazer anotações ajuda a reter informações importantes.
- (e) fazer perguntas esclarecedoras demonstra envolvimento e busca por compreensão.
Conclusão
Tornar-se um ouvinte ativo é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ao praticar a escuta ativa, os alunos podem melhorar sua compreensão, construir relacionamentos mais fortes e se tornar comunicadores mais efetivos.